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[夜场ktv知识] 夜场酒吧KTV营销经理(业务经理)的工作常识

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发表于 2016-1-14 02:30:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
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夜场酒吧KTV营销经理(业务经理)的工作常识
无论做什么事情要懂得使用技巧,有了技巧工作起来也轻松,
今天我们简单的聊一聊夜场中营销经理或称业务经理的工作技巧。

QQ截图20160114023024.png
简单的总结有六条内容:

1、在服务过程中,营销经理遇到初次见面的客人,首先要留给客人好感的目的介绍,建立与人友好和谐的关系。不要让顾客感到你是带着领导的架子来为别人服务的。

2、在服务过程中,营销经理对于自己订的包房,要积极与服务人员沟通,了解客人的要求,适时地进行服务,共同配合达到留住客人的目的。工作勤快了回带动下属人员的积极性。

3、要做好服务工作,营销经理必须了解客人的心理,以便适时恰当地为客人提供优质的服务。既然是服务性的行业如果连最基本的工作都做不好那么这样的夜场迟早要被淘汰。

4、善解人意,善于观察客人,引导客人,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群。如果你被别人称之为善解人意、热情好客的经理,那么你的工作做的比较到位了。

5、营造轻松的气氛,在包房中,营销经理要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法,几个笑话小段,活跃气氛,让客人得到放松,并且愿意与你交谈。娱乐场所要有好的愉快的气氛,顾客们都是抱着玩的舒适的心情来到你这里的不要让别人扫兴而归。

6、当个好听众,有些客人长期处于一种精神压抑的状况,心中的郁闷很想找个地方释放,在娱乐中,正是一个人身心放松的时刻,营销经理要善于抓住时机,让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解,从而赢得客人对你的信任。或许你不喜欢听别人的心声但是你不要忘了你做的是服务工作,顾客就是你的上帝。

曾经有一篇超赞的微文,我没有去关注,等到搜不到的时候才后悔莫及。
如果上天给我一次再来的机会的话,我会对Ta说3个字:我分享,如果要在这个分享上加一个次数的话,我希望是:1万遍

本信息来源:来自全球华人夜生活
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