版块导航

广播专区
广播专版
夜生活
新闻头条夜店灵魂酒吧文化夜场知识夜场招聘KTV夜总会夜场模特夜场资讯夜场交友黑人黑场夜生活
官方专区
官方活动娱乐场所站务管理新人报到
娱乐休闲
武汉夜网福州夜生活驾考宝典夜店交易奢侈品时尚搭配夜店美食娱乐八卦夜店现场
夜店歌曲
夜店歌曲夜店视频
时尚部落
钻石生活全国夜店
商务资讯
广告发布中国娱乐医美联盟夜人故事夜生活群

[我的夜生活] 夜生活夜场夜店KTV现场管理“走动式”管理,助你轻松掌控门店!

[复制链接]

7232

主题

8032

帖子

2万

积分

管理员

我爱夜生活网http://www.yshw1.com

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
26651

最佳新人活跃会员热心会员推广达人宣传达人灌水之王突出贡献优秀版主荣誉管理论坛元老

QQ
扫一扫,手机访问本帖
发表于 2016-2-20 01:59:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
分享:分享到腾讯微博分享到新浪微博分享到百度搜藏

夜生活夜场夜店KTV现场管理“走动式”管理,助你轻松掌控门店!
聊管理
在管理界有一句颇为流行的名言,高层管理者:做正确的事(战略);中层管理者:正确地做事(战术);执行层人员:把事做正确(战斗)。管理的艺术在于沟通的技巧和真诚。

什么是走动式管理?

管理顾名思义就是管好和理顺,有一种管理方式能解决和处理“管好”和“理顺”的问题,这种方式就叫做“走动管理”。在KTV行业里,管理者常用的管理方式被形象地称为“走动式管理”。
门店管理者采用“走动式管理”的方式能深入基层了解情况,经理人常常在现场客观上会给基层的员工一种监督的压力,促使他们好好工作。同时,亲临现场指导员工解决问题不但能使管理者知道谁在认真行事,而且当管理者向员工请教、咨询问题时,员工们会有一种受到尊敬和重视的感觉,从而会很骄傲地描述他们的工作,显示他们的能力,这更是从积极的方面增强了员工的工作热情。
QQ截图20160220015859.png
走动-加深情感
在走动中了解、贴近员工,掌握员工的思想动态,沟通感情,建立良性互动关系,树立同样的管理服务理念,进而形成强大的凝聚力和工作合力。

走动-提高时效
大量的管理内容在现场,矛盾和问题也集中现场。不深入现场则耳不聪、目不明、路不明、效不显。门店管理人员要从现场第一时间掌握第一手资料,发现推广经验,将运营管理中的问题消灭在萌芽状态,提高经营管理效率。
走动-促进精细
管理者不需要事必躬亲,但一定要明察秋毫,能够在注意细节当中比他人观察得更细致、更周密。每件时间都向前“走动一步”,管理工作才能真正做细致到位。
走动-强化沟通
走入现场、走近客人,就是走到管理服务对象的心坎中,从而把措施指导于现场之中,把感情沟通于关怀的点滴之中。

“走动式管理”的意义
了解了“走动式管理”的意义,那么管理人员在现场走动式管理的过程中应关注那些方面?应如何开展管理呢?下面从“看、问、追”三个方面来探讨。

看-关注现场
单靠一个人走动,无法达到任何实质性效果,只有一级带动一级,互相制约、互相影响,才能全盘皆活。不仅店长要走动,主管要走动,每位管理人员都要善于在现场发现销售机会、解决经营中存在的问题。

问-注意沟通
“走动式管理”不同于工作检查和工作部署,应把沟通放在第一位,消除员工的抵触情绪。要把现场解决问题作为主要工作内容,本着“发现问题就是成绩”、“解决问题比发现问题更重要”的原则,强调多听、多想、多记、多交流、少训、少骂、少罚。

追-迅速解决
门店经营管理工作面广量大,顾客服务内容纷繁复杂,这就要求管理人员对现场发现的问题要有追踪,及时跟进处理结果。使管理工作的情况了解在现场、问题解决在现场、难点突破在现场。

本信息来源:来自全球华人夜生活网
夜生活夜店华人云服务平台 http://www.yshw1.com
夜生活网福州夜生活·他是一个完整的汇集各大夜场娱乐行业信息网
夜生活网武汉夜网·网罗天下夜店KTV·酒吧·娱乐业信息·获取第一手资讯 NEWS
夜场招聘网/多样式推广·微信 微博 QQ 等多种社会化媒体·快速推广到目标用户信息
夜生活网酒吧招聘·国内最专业的系统专家。传播力度大信息效率高·轻松带领成千上万的用户一起为你传播
夜生活网娱乐八卦·方便 快捷 丰富 前所未有·最好的夜场KTV酒吧行业网-随时发现夜场最新信息·各式各样的娱乐资讯

夜生活网http://www.yshw1.com上的内容全部来自网友,  如果您认为侵犯了您的合法权益, 请联系QQ:18513390我们会尽快删除。
声明:本站严禁任何人以任何形式在本论坛发表与中华人民共和国法律相抵触的言论!
回复 百度谷歌雅虎搜狗搜搜有道360奇虎

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册 |

本版积分规则

关闭

站长推荐上一条 /2 下一条

快速回复 返回列表 客服中心 搜索 官方QQ群
扫一扫
关注我们

夜生活网     赣ICP备15005763号

     联系站长

© 2005-2015 YSHW1.COM

快速回复 返回顶部 返回列表
Keywords: 夜生活网 夜生活 夜场招聘网 福州夜生活网 武汉夜生活网 武汉夜网