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[职业经理] 夜场里各种类型客人分析和应对

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发表于 2016-2-21 02:26:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
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夜场里各种类型客人分析和应对
夜生活网娱乐行业论坛,致力于打造中国娱乐行业最具权威的新媒体平台,
目前已有超过10万夜场精英共同关注,这里有最新的娱乐资讯、最全面的经营管理智慧,这里是大家共同的精神乐园!
     夜场各种不同类型的客人区分应付方式
大方型
‍准确的来说,他们是炫富通常喜欢把一叠钱放在台面上或者某个晚上钱特别多,只要你进包厢就发小费,买单爽气,从来不查账,只要他们呢对KTV消费很熟悉,知道查不查都一样,重要的是他撒过一次钱,以后大家都能记住他,以后消费,他不提大家都会对他好。
记住:不要只想他的钱。

玩家型
专业玩家,到ktv就像到菜市场自由,大胆,随便,对卡拉OK很懂行,什么都了解,甚至连内部管理都知道如果你第一次遇见他,如果你演戏演得不够逼真,请你在他面前最好还是真实一点,这是我的职业,我的工作服务你是我应该的,他需要什么酒给他什么。
记住:他讨厌人骗他

生意型
娱乐业最主要的消费群体这些人精明,挑剔,计算,要求服务新颖,买单还有可能看单,无论是什么样或什么地方的老板,我们都不能掉以轻心,不卑不吭,注意礼节,聊天时依偎在他旁边,贴身服务,并做好茶水,点烟,纸巾等服务。必须熟练各种游戏规则灵活应对此类客户
记住:勿私自出包房门

郁闷型
先天“思维管堵塞综合征”或者近期堵塞者,对问题思考不够明白,对周围人和事不满,少言,现实认为什么都是假的,只有自己有钱才是真,节约,会算账,与人接触以利益放在第一位,缺乏说真心的朋友,心里有话,自己在说。
记住:你尽量安静点

急躁型
坦率是他们的特点,做事说话干净利落,不喜欢掩盖,不喜欢拖沓,回答他的问题只能:是,好的,马上,OK。千万不要“请稍等一下”如果出了问题千万别解释,他会认为你是在狡辩甚至敷衍他。
记住:多听他说话

本地客人
素质一般,喜欢动手动脚,粗鲁,讲江湖义气,心情好时花钱大方,他们喜欢喝酒,划拳,玩骰子,要求赠送,服务本地人除了搞好包厢气氛外,也要八五好讲话等分寸,以避免不必要的麻烦,他们喝醉了会打人

准玩家型
爱占便宜,爱动手摸人,喜欢玩,开玩笑,同时也爱和他朋友玩,合群,房间气氛很好,爱开玩笑。你要经常活动,比如倒酒,搞卫生间,适合时到洗手间整理一下打扮,适当刺激他,其实他喜欢挑逗,喜欢放肆,摸他,暗示他,如果他摸你敏感部位,你要说:等一下
记住:急他

外国客人
有人陪同来玩,一般素质较高,喜欢唱歌,自己国家的歌,喜欢喝白酒,洋酒,不闹事,不吹牛,不发酒疯,斯文,大方。如果你档次够斯文,微笑,善解人意,不要动他东西,他会一切听你,会信你,永远找你。
记住:多用手势

开心型
有粗鲁也有斯文,喜欢说笑话,打闹,歌曲唱的也很好,总是坐不住,这里动不动,哪里跳跳,推推这个,拉拉哪个自由自在,他们自己点歌,喜欢用力拉人,对人平等,如果他用力过猛,你不要责怪他,他是无辜的,因为在他看来,是来玩的,不是来开会的都应该开心,对女孩他们很尊重
记住:和他疯吧

台湾客人
贪便宜,喜欢赠送,但都会付小费,性格比较复杂,开始不容易接近,花钱,比较实际,他们喜欢喝酒,唱歌,吹牛,消费一般。对接待的仪表仪态,说话方面要求比较高,给台湾客人服务,他们疯时你才可以疯,他们不疯时,你就应该温柔,文静。
记住:他们小气易发火

君子型
有身份的人,基本上不出包房,低调,文静,极有修养,尊重人,不问也不谈。讲自己过去真实的受苦经历,讲自己的坎坷。
记住:对他说-你是不容易的

爆发户型
财大气粗,缺文化,修养素质不高,什么都用钱解决,虚荣,粗野,爱骂人。满意—一掷千金,不满意—破口大骂或出水打人,砸东西,反正就是有钱,你得罪他,他能用钱砸你。对付这种人你要装弱者,投其所好,奉承他。说好听的你就能得到利益。唱完马上鼓励
切记:向他示弱-要小鸟依人

请客型
服务主客,主客满意第一,这是你发挥交际能力的最佳机会,尊重主客,既要主人满意,又要他的客人满意,切记不要妨碍主人的交际,当他敬酒时,你站在边上倒酒,递纸巾就可以了,多征求他的意见。
记住:你是他生活秘书

假农民型
衣着不讲究,人长得丑,小时候穷,传统的有点小气,千万别小看他,可能他会让你发现意想不到的有钱有权,所以你必须尊重他,他可以不唱歌,不跳舞,不划拳,但你一定要奉承他。赞扬他的某个部位,好让他有满足感,凡是能让他下台,你可以教他跳舞,唱歌,难听也要鼓掌
记住:他喜欢被赞扬

游客型
礼貌,有修养,见识多,容易接近,花钱也比较大方,具有优秀的消费习惯,没有太多消费压力,喜欢唱歌,划拳,骰盅游戏,买单时喜欢送上两瓶啤酒或抹零打折,对女孩的商务接待能力要求较高,对付这些人要活泼,大方有礼,客气。
记住:多搞气氛

浪漫型
富家子弟,暴发户,权贵后代,社交面广,极度爱慕虚荣,仗势欺人,服务质量要求高,应酬时尽量低调,投其所好,尽量多说“好”,多鼓掌附和,自己酒量可以的就先干为敬,多做事,搞台面卫生,一定要搞好包厢气氛,多赞美他。
记住:把他当皇上

沉默寡言型
生性不喜欢说话,就算说话,也只说短句,而且是很正经的话,有时候让人接不上话。也不喜欢打闹,划拳,玩色子,跳舞,他都不感兴趣,如果他有要求,你顺从他就可以了,你只要静静的躺在他的怀里,偶尔亲他一下,听他的心跳。和他一起欣赏其他客人的表演,这样他很幸福。
记住:让他安静自在

伪君子型
男人的天性,想占你女人的便宜。但又不愿主动,怕破坏形象,想入非非,但不敢放肆,他需要女人主动,若你发挥你女人的温柔对他好点,顺他意,他会觉得你很安全,觉得值,小费也会好点,不要反对他,这样会吓跑他。说话的内容要有修养,多点情趣,想谈恋爱,气氛融洽。
记住:他装你也适当的装
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下面讲一下3种最夜场最常见比较难应付的客人
内向型客人(话不多,闷)
应付他不可大大咧咧,也不能太主动否则容易吓跑。一般他搂你的时候你就可以更贴近他一点,这种客人适当多让他喝点酒。他酒后兴奋你越好应付。
有时候女孩遇见这样的客人就不知所措,心里在想:敌不动,我不动。然后客人一直一个人坐在那,她也就傻傻的坐在旁边,中间像隔着一堵墙。或者两人都在玩手机,最后被退台~
亲,女人要勾引一个男人还不简单吗?别把他当客人,当成你心仪的帅哥你就好办了!

还有的女孩,见和自己客人说不上话,又不和我喝酒,也不唱歌干脆和旁边的客人玩的不亦乐乎,结果也被退台~
其实,这样的客人很好应付,小妹当然要主动一点但不要太热;要冷水煮青蛙慢慢加火。然后和旁边的玩一会,玩的开心一点!让你的客人看到心里痒痒然后你马上要温柔体贴的回到他身边,他以后就是你的了!

装B型客人
装B型客人一般喜欢打扮的很正式、西装革履,选了小妹又不怎么理人家。这样的客人怎么应付?
首先,你要很真诚的和他喝杯礼貌酒,再赞美他:
哥,谢谢你!(谢他选了你)
哥,你刚刚应酬完吧?
哥,看得出来你是成功人士!
哥,你穿的真帅!
哥,你唱歌肯定好听,你喜欢唱什么歌我帮你点。
这样循序渐进,让他接受你,然后适当让他喝酒!要让他兴奋~

色狼型客人
小妹人刚刚坐下,他的狼爪就伸进咪咪罩。这样的客人千万不要一开始你就让他感觉到你放不开。
先适当配合一下,否则刚才那一把白白被摸了还会被退台。你完全可以说:等一下嘛,这么急。。。

当然如果实在收应付不了,你可以在经过业务经理的同意之后退台。

本信息来源:来自全球华人夜生活网
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