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[夜场ktv知识] KTV如何运用互联网作为营销法宝

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发表于 2016-3-7 01:10:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
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KTV如何运用互联网作为营销法宝
KTV行业长久以来已形成了一整套独特的经营理念和方法,可是面对如今互联网时代的冲击,新的困境扑面而来,行业瓶颈逐渐显现,身为从业者该如何应对呢?首先需要向各位商家明确的一点是,“互联网+”并不是互联网和传统行业简单的相加,不是做了一个网站,或者开通了公众微信,就叫“互联网+”了,这样的“互联网+”是不会有未来的。

当前KTV行业发展困境:
1.门店运营成本节节攀升居高不下。KTV行业都是线下实体门店,店面租金、装修费用、水电费用、人员费用、日常运营费用等等,都是不小的开支。尤其现在人口红利时代末期,同时缺乏政策倾斜,企业的经营成本节节攀升,盈利能力减弱。

2.到店客流在减少。一方面,受互联网的冲击,很多人的消费习惯发生了巨大的变化,娱乐生活的多元化体验已深入人心。另一方面,城市的发展速度与基础设施建设速度不匹配,城市人口集中,交通拥堵情况严重,出行成本越来越高,也为到店消费设置了一定障碍。

3.到店顾客的再次购买留存率在降低。很多KTV会采用会员制,希望通过会员制来增加客户粘性与复购率。这个方法,人人都用,但很少有人真的用的好。尤其在现在这个拼产品拼服务的市场下,商家获得客户的成本是很高的,但有些商家只注重拓展新客户,而忽视了老客户的维系。在这种情况下,客户成为会员并不能享受多少实际利益,会员制就成了虚设,起不到什么作用。

QQ截图20160307011008.png
结合“互联网+”的对策探讨:
那怎么医治这些痛点呢?这里有两个思路与各位分享。

一、活动营销
活动营销可以增加到店消费客流,从而有效促进营收。同时,执行线下线上协同的促销活动,节省成本的同时能扩散传播。例如,南京一家KTV在相关活动前夕,借助第三方制作了一款酷炫的微信H5页面配合营销活动宣传,在微信朋友圈起到了良好的宣传效果,拉动了一大批年轻的消费群体。

KTV结合“互联网+”,不单单是结合线上工具去做营销,更需要的是一种观念上的转变,销售对象由原先的“到店顾客”转变为“门店粉丝”、卖点也由“KTV硬件设施”转变为“用户服务内容”。只有从这些出发点入手,在营销方式上不断求变求新,顾客才不会产生疲劳,活动营销的效果也能保证。

二、场景营销
场景营销的优势是改变以往重投入拉动客流的做法,变为服务好到店的某一群客户。再通俗一点就是,原先消费者在K场可以实现的都是“K歌+酒水”的需求,类似“标准化的商品”一样,去任意一家能得到的体验差别不大。但如果加上创新的服务,就能让顾客感受到“个性定制”的消费需求。

   发明过电灯泡的爱迪生说过“我没有失败过,我只是发现了一万种不管用的方法”,尤其是在当今发展变化迅速的时代,很多事情是实践创造出来的,而不是计划和分析出来的。各位KTV的战友们,勇于迎接挑战吧!

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