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[夜场ktv管理知识] 夜场美女优质服务的全集

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发表于 2016-3-31 01:37:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
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夜场美女优质服务的全集
夜生活网》是每位夜场美女宝贝们加油鼓励的导师.你最好的选择。
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  夜场佳丽服务质量、服务水准的高低,不仅关系着场所的效益、声誉,更关乎场所的生存与发展。在制度化、程序化、标准化向个性化、多样化转化的过程中,我们所追求的服务目标应该是“优质服务”。而要做到“优质服务”,我们必须了解场所优质服务的三境界、四步骤、五大忌。

注:本本适用于夜场佳丽及包厢服务人员
优质服务的三种境界是:  
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一、让客人满意  

  让顾客满意的服务,是为顾客提供一切所能提供的服务。它的基本要求是:

  1.正确的理念  
  把客人当亲人,视客人为家人。  

  2.积极热情的态度  
  在顾客到来,提出需求的时候,我们首先展现给顾客的应当是积极热情的态度。  

  3.合乎规范和标准的服务  
  对顾客提出的常规的基本的需求通过规范化、标准化服务,及时准确地给予满足,保证服务的有效性。  

二、让客人惊喜  

  用心去做事,向顾客提供个性化服务,从满意达到满溢。基本要求是:  

  1.理念深化  
  客人就是亲人,就是家人。

  2.识别顾客潜在需求。

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