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[其他] 针对KTV淡季的处理方案

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发表于 2016-5-9 03:13:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
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针对KTV淡季的处理方案
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KTV淡季营销方案
一、活动目的:针对目前KTV在春节旺季后的衰退季节567月份,为了能够在淡季提高营业额,必须在5-7月期间做出适合消费者的企划活动,来促进引导消费者的再次消费,经过调查分析,在5-7月期间是所有KTV淡季的季节,但是在此期间我们需要考虑的是,淡季不代表没有业绩,我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的消费者聚拢在一起,由此聚拢而提高业绩,增长营业额,具体此次目的有三点,第一给于消费者更多的附加值,第二推行促销活动促进消费者再次消费,第三与其他KTV进行竞争,让消费者明显感觉到本KTV与其他KTV的不同,尽显本店的性价比。

二、活动对象:从目前来看,本KTV主要是夜场主要时段,夜场相对来说以、青年为主,个体老板为主,因此这是本次活动的最主要的两个消费群体,这些群体也就是最主要的促销目标,所以要针对此类消费群体开展营销策略

三、思路分析:
1、营销整体分析
消费群体形态分析及问题所在

1.没有来过的消费者       (如何宣传,如何引导?)
2.去KTV会选择的消费者        (给消费者留下的是什么,如何保持好的印象?)
3.来过以后还会选择来的消费者        (为什么他还会来,怎样才能吸引他再次消费?)

根据以上三种形态,我们能要在不同时间不同阶段来完成,目前我们需要解决的是2、3问题,保住现在的客户群体是我们首要任务,引诱再次消费是最终任务。

1、如何让已经选择的消费者能够得以满足,留下良好的印象?
消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上,他们需要的是什么,我们需要的是什么,他们付出了想得到需要的,我们能否满足?我们做到了消费者能否接受?这是我们考虑和研究的主要问题

A、   客人选择KTV  ,首先要有好的环境和设备

B、   我们能否提供周到的服务,能否热情对待每一个客人,服务品质。

C、   能否给客人带来快乐,能否满足客人的要求。

D、   能否与客人产生互动,给客人带来更多的附加值,现场的气氛

2、   如何让刺激消费者,控制消费者在下次选择KTV再次选择?

   当消费者尝试过后,会给他们留下什么印象,他们是高兴而归,还是失落而回,在现在竞争激励的情况中,我们除了好的设备和环境及高品质的服务,我们还有什么能激发客人会选择KTV,第一就想到,这些是我们需要研究的问题所在

A、我们所有的一切有没有发挥到最高的水准,设备、环境、服务、产品?

B、我们所提供的一切,客人是什么样的感觉,客人会怎么评价他的这次消费?

C、我们给予客人的是什么,有没有得到意外的附加值,如何引诱下次消费?

D、下次消费他还会来吗,有什么值得他来的地方,下次来能享受到什么?

针对以上信息可根据公司规模大小去实施各式活动!
活动信息根据现场的布置人数服装舞蹈出功夫就OK了。

活动规划成功,下一步就是宣传

广告宣传配合方式
1、店堂海报宣传
店堂明显处进行X展架及海报张贴,内容以突显噱头为主,刺激客人进一步了解

2、包厢宣传单宣传
印制宣传单,在所有进包厢的客人都能轻易了解到具体活动的内容

3、电视字幕宣传
滚动播出活动主题,进行提醒消费者活动进行中

4、转角广告宣传
主要制造噱头,可适当夸大,利用图案及文字结合,宣传活动性价比

5、服务员推广宣传
所有人员需掌握所有活动内容及流程,能够耐心详细的为客人进行解答

后期操作及跟进
1、进行分析统计
活动开始后,每天要进行报表等级,反应该活动的所有情况,派发,赠送,包厢数,反应意见等所需资料,具体报表见附件

2、数据反应活动的成败
根据报表进行分析活动的成败,以便能够及时的调整或更好的改进

3、是否继续延续及改进
根据此次活动进行分析,考虑在下阶段是否继续推行是否适应或更改策略

效果预估及评测
1、活动整体流畅度
2、活动物资供应量
3、活动效果回馈时间
4、所有活动评估进行筛选,总体总结

以上就是针对KTV淡季的简单综合分析
主根据还是根据店内的具体信息而去制定!
如果此篇文章对您有所帮助请转发此篇。
本信息来源:来自全球华人夜生活网
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