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[夜场ktv知识] KTV营销的引流和留客KTV营销核心

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发表于 2019-10-8 04:41:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一家KTV想做营销,一定是从引流--留客--锁客--收钱这四个环节入手,然后环环紧扣的。在客人没有进入KTV之前,我们做的是引流,进入KTV后我们做的就是留客、锁客及收钱,而这里面第一步也是最关键的一步就是留客。

KTV营销往前延伸可以到KTV战略定位这个阶段,然后才是客户、产品、价格、渠道和促销。

引流一般是指所有的外部的营销行为,包括:各种渠道的引流,促销活动,前期的市场定位,异业联盟等。在这里比较重要的是酒店定位和渠道引流工作。

因为KTV定位不仅仅决定了KTV的发展方向,也决定了引流的效率。我们也都知道KTV定位是战略层面的话题,也是很多KTV做的不够细致的方面;引流是能力的范畴,更多的是业务的技巧和个人能力,它直接决定了KTV的带客率。所以,很多经营者一直都关注引流的效果。

留客是指KTV内部的营销工作,包括:会员服务,专属定制,店内活动,精准维护,精准营销等工作。引申有生生不息的含义,所以,内部营销的本质是让KTV的客人不断的复购,不断的通过口碑传播和转介绍带来新的流量。

KTV的个性化服务是为了提高客人的体验感和满意度,背后的本质是提高客人忠诚度,其核心价值也是提高客人的到店频次。

所以,KTV店营销的留客本质是把引流到KTV消费的客人,通过各种营销、促销、服务等动作,最终达到提高客人持续多次到店的目的,这才是留客的使命。

实现KTV留客的价值是需要门店做大量的工作,但是有个核心的因素,需要我们重视:“数据”。因为,所以的服务、维护、促销等活动都要围绕着客人的数据展开,才更加的精准有效果。否则,不仅仅我们浪费了时间和成本,也浪费了促进客人再次到店的机会点。比较有效的方法是KTV做自己的会员系统,通过完善的会员系统产生的有效数据,判断会员的价值,通过价值对会员进行分类管理。以满足不同消费层次顾客的个性化需求。

KTV营销的主要两个工作就是引流与留客,很多KTV经营者并不知道营销的本质是什么,事实上我们留客的一切行为,最终还是为了他们能够下次再来。

很多KTV劳民伤财,做了引流,也来了大批的顾客,但是最终却留不住顾客,来的顾客都是一次性消费,没有回头率,这钱花的真是冤枉。虽然很多老板想尽办法做营销,但投入产出比却不尽人意,顾客的回头率也非常低,都是为了优惠而来,没了优惠就走了。

其实在关注引流的同时,更注重的是如何留住顾客,如何让头回客变成回头客,如何让回头客变成常客。开店一定要将头回客转化成回头客,用营销策略来创造一个让顾客再来一次的机会。

很多店一做营销,想到的就是打折,降价,发传单,挂条幅,顾客见得越来越多,难免产生疲劳,对这些已经没有兴趣了。美亚歌的课堂上可不是教大家这么简单的小招数,课堂上老师们针对流量营销、会员营销、网红营销、服务营销、品牌营销、数据化营销、社会化营销等从理论到实践,从实践到案例,让同学们学到即可应用执行,用最低的成本做赚钱的营销。

你通过营销提升营业额,提升顾客复购率,维护好你的老顾客,让顾客来,让人来,让人多来,让更多的人来。

有人说陈叔找不到你设计营销方案,我的店就能红红火火吗?

开饭店每个人都想轻松赚钱,先泼一盆冷水,方法可以简单,但不会轻松,适当的方法可以快,但绝不会不费力。

其实捡钱你还要弯腰,给你一对一设计的营销方案,最重要的事要做要干要执行,否则再好的营销方法,营销方案都是空中楼阁。

QQ截图20191008044721.png

其实我们一家KTV做营销的最终目的就是为了赚钱,而营销的本质就是为这家KTV获得留客锁客的方法,你的KTV的引流,留客,锁客能力决定你的生存能力。好了,就聊到这,做好KTV营销的引流和留客,然后然KTV做到“生生不息”了吗?更深层次的落地操作欢迎参加10月15-17日《KTV营销矩阵实操班》上海站课程。


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