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发表于 2016-6-11 02:19:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
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KTV硬件设备的四项重点 夜生活网娱乐行业论坛发布
每一家KTV的关门倒闭纵然有商业大环境因素的影响,但归根结底应该从自己身上找原因,同样的市场竞争环境下,经营好的必然有其独特的地方,创新或者改变。下面我们来看看经营良好的KTV所必须具备的条件。

1.通风和排气。
首先,由于租金价格问题,不是所有的KTV经营者都有实力选择地理位置好,人流量大的黄金地段,相应的会有些资金力量薄弱的中小型KTV选择租金便宜的地下或者商场的负一楼,这也没有问题,但是考虑到负一层必然会比地面上的场所湿气重,霉气大,排气通风能力差,采光不好,所以在工程建设初期就应该在排气通风上着重考虑,每间KTV的光照除了前期足够之外还要考虑灯具的损耗及定期更换。

一般湿气重的地方,不管灯具也好,沙发用具也好所有产品寿命都会缩短,所以通风设备必不可少,并且还要放在重中之重。除此之外,每日营业结束之后,服务人员应开门通风,保证每间KTV的空气流通,适当的时候可以喷些空气清新剂或者焚香去霉味。当然如果价格可以承受的话,选择地面上的场所相对问题会少很多,也会节省很多工程上结构上的费用,地下除了通风不畅之外,最大的消防安全也是一个很难解决的部分。

QQ截图20160611021925.png
2.灯光及空调。
在阴冷的负一层,灯光上更应该考虑暖光或者相对明亮的色调,顾客才不至于感觉冰冷,包厢里的灯光可以冷暖光线自主变换调节,根据客户需要选择。由于负一层本就相对低温,再加上连日阴雨,KTV的空调应根据天气状况实时调节,最好的当然是可以做到每间包厢自由操作,不管客人什么时候到场需要什么样的温度,都可以自己掌握,就再也不用担心顾客因为空调过暖或过冷而提前离场。

3.点歌系统及显示屏。
KTV的主要消费群体已从当初的70、80后更迭至现在的90及00后,随着互联网的发展,消费习惯更是有了天翻地覆的变化,KTV中的点歌系统无法更新,不能升级,势必会被淘汰,而在湿气重的环境里,显示屏质量差会加速湿气侵蚀,所以首先还是排湿,其次产品更新一定要及时,对于新兴的年轻人来说,没有时下流行元素的KTV 是不会消费第二次的,更何况连最近的歌曲都更新不全,所以点歌系统一定要换,并且还要换成可以连接互联网的当下最时尚的触屏端,比如海媚的小欢语音互动点歌系统,就做的非常前卫,使用方便,实用性也很强。而显示屏是人眼直接观看的部分,更要选择质量好耐久用的产品,同时色彩辨析度要好,清晰自然,五六个小时下来,人眼才不会觉得疲倦。

4.音响效果和设备体验.
世上最难以忍受的声音莫过于指甲划过玻璃的声音和麦克风的啸叫了。歌唱的时候出现音箱嘶叫和麦克风啸叫是一件让人极度不舒服的体验,所以,选择一款好的音箱是非常重要的。除了能够很丰富的表现人声,还能最大化的还原音效,不至于失真。

事实上去KTV唱歌的大部分顾客的歌声并不优美,而一款好的音响系统除了能够掩饰一些人声本身的缺陷,还能使顾客的声音趋于完美跟音乐节奏更合拍,顾客会更满意自己的声音,体验感变强,满意度也会提高很多。

而麦克风的问题就更严重了,频繁的换电池除了加重工作人员的负担之外,还会极大地降低顾客满意度,如果是电池本身的问题,电池质量差或者使用时间长导致有效时间变短,那就换一批质量好的电池,如果是因为频繁充电或者充电器的原因导致电池损伤、漏液、寿命缩短,那就换一批性能好的充电器,不仅是节约电池成本,更是节约人力成本,减少客户资源的流失。调查发现,绝大部分顾客尤其是女性,当觉得自己一曲下来声音效果很好、体验感很好的时候,唱歌的欲望会不断增加,从而导致这些顾客霸占着麦克风不肯放手,这就是所谓的“麦霸”。“麦霸”往往是后期影响顾客团体二次消费的直接决定因素。

当然除了上述的四点外,还有很多小的细节需要考虑,服务细节如与手机适配的充电器,贴心的停车服务,东西存放等,这些都是人性化服务的体现,产品细节如话筒的使用时间,调音的便捷,切歌与点歌的可操作性,甚至于与现场互动的玩具等,经营和管理细节如装修风格,服务态度,工作人员举止着装,客户引导,包厢预约等都是一些容易被忽视的因素,而每一个因素都有可能影响消费者消费,我们无法预测客户的偏好,只有都做到位了,才能真正赢得客户的认可和实际的消费支持,如此才能在整个行业低落的大环境下保持前进的姿态。

本信息来源:来自全球华人夜生活网
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