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[夜场KTV订房技巧] 夜生活网夜场美女妈咪如何经营你们的客户

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发表于 2015-8-23 16:00:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
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夜生活夜场美女妈咪如何经营你们的客户


夜生活网娱乐行业论坛,致力于打造中国娱乐行业最具权威的新媒体平台,
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— 如何经营好客户
1、公关经理+小妹+公关=需求+满足+快乐
2、卖的是什么?快乐、服务、梦。
3、要积极主动服务,主动为客人提供各项服务。
4、擦眼观色,训练自己对客人的动向观察。
5、冷静,用平常心去对待房间内的突发状况。
6、碰到酒醉闹事的客人要有耐心,态度要亲切委婉,但立场要坚定,请旁边清醒的朋友相劝。
7、表示关怀要多关怀客人要让客人找到被重视的感觉。
8、职业道德,重视每一位客人,只要客人能买单就是好客人。

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— 如何掌控客户
1、向客户索要名片建立客户联络本
2、熟记客人的特征、外貌、特色、要求、偏爱。
3、熟记客户的生日及重要的纪念日
4、熟记客户的姓名、外号、职业、职称。
5、持续与客户保持联络,维持一定的关系,产生朋友的感觉。





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