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[夜店问答] 夜生活网|在夜场,除了钱,员工最想要什么

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发表于 2015-8-26 15:26:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
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夜生活网|在夜场,除了钱,员工最想要什么?



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一家公司的成败,与员工的能力有着非常直接的关系。如果你想找到并且留住最好的人才,你必须为他们提供他们所要的东西,而不是你觉得他们想要的东西。

如今很多夜场老板都已经认识到,除了薪资之外,还有很多东西是员工非常看中的。如果你能够满足他们的要求,员工就会感到更加快乐,并且会用更高的工作效率来回报你。

针对11813名非管理层员工进行了一次问卷调查,目的是想要知道员工在工作中最想要什么。他们将参与调查的员工分为两组:一线服务员工(4658名服务人员)和一线营销员工(7155名营销人员),以下是调查结果:

自上至下分别为:内部提升机会、与同事保持良好关系、员工发展、灵活的工作时间、富有挑战的工作、与上级保持良好关系、拥有长期战略和愿景的企业、职业发展、管理层重视员工的贡献、安全感、自豪感、社会影响、适合自己的企业文化、工作和生活之间的平衡以及薪资和福利。

调查结果显示,除了薪资和福利之外,这些一线服务员工和一线营销员工最重视的是工作和生活之间的平衡。

通过比对,我们发现服务人员和营销人员对以下3个方面有着截然不同的看法:

与同事保持良好的关系。服务人员认为合作能力是进行服务工作时非常重要的一种能力。而营销人员并不非常重视同事关系,这大概是因为他们大部分工作都是独自完成的。

富有挑战的工作。这是我们服务人员和营销人员最大的不同点。营销希望进行有意思的客户项目。而服务人员正好相反,对于高难度的工作并不感冒,他们认为服务工作本身已经足够难了,并不希望再增加难度。

QQ图片20150412025426.jpg

另外,我和许多雇主和员工都进行过对话,发现很多员工都提及到了以下的东西,他们认为这些东西在工作中也是非常重要的:


1. 自豪感
当有人问起他们从事哪方面的工作时,很多人都希望能够自豪的告诉对方自己的工作。我们希望其他人羡慕甚至是敬仰自己的工作,这也是大企业相比小公司更容易获得优秀人才的原因之一。
2. 公平对待
虽然很多人都知道“生活本就不公平”这个道理,但是企业的员工仍然不希望得到来自老板的不公平对待,他们不希望老板将已经非常不公平的生活变得更加不公平。

老板对某个员工有所偏爱,这是管理工作中的一个大忌,员工痛恨这种不公平的待遇。

当然,所有管理者都不可避免的有自己更加偏爱的员工,但是这种偏爱一定要给那些努力工作的员工,而不是那些善于溜须拍马的员工。
3. 值得尊重的老板
所有人都知道,员工希望得到来自老板的尊重。但是实际上,员工也希望能够尊重老板!但是员工只会尊重那些值得尊重的老板,具体说来,就是能够带领团队不断向前的老板。
4. 自己的诉求被听到
如果老板总是没有时间或是没有兴趣听取来自员工的想法和意见,员工就会有所怨言。员工其实并不指望老板总是能听取他们的建议,但是至少老板应该愿意聆听他们想说的话,这样他们会觉得老板在乎他们。
5. 有时间享受个人生活
对于很多老板来说(尤其是创业者),工作就是生活。然而在员工眼中看来,与朋友和家人享受相聚时光,才是真正的“生活”。

即使他们非常专注于自己的工作和事业,他们也应该有时间享受个人生活。如果繁重的工作让他们没有时间陪伴家人,他们就会感到厌倦。

6. 得到指导,而不是被微管理
在两种情况下,员工希望能够得到老板的帮助:当他们主动向老板求助的时候,以及他们把工作搞得一团糟所以不敢请求老板帮助的时候。而员工最不想要的,就是老板随时会像幽灵一样出现在他们身后,监视他们的工作。

7. 看到“混蛋”同事被解雇
几乎在每一个办公室里都有一两个混蛋同事,这些人让所有人都感到无法忍受。员工们最想看到的事情,就是这些混蛋同事被解雇。

如果老板留着这些混蛋同事,员工就会认为老板要不然是个软弱的人,要不然就是傻瓜。更严重的是,员工还有可能认为老板自己也是一个混蛋。

8. 少一点压力
当人手头有太多的事情要做,而时间却并不充裕的时候,人就会产生压力感,这种压力感并不招人喜欢。

老板在工作的时候必须仔细进行计划,分析可能出现的问题并且设定出切合实际的目标,这样才不会给员工制造太大的压力。
9. 安全感
在现在这个经济环境下,没有人会期望自己能够找到一个“铁饭碗”。但是即使如此,当一个人的头上随时悬着一个铡刀的时候,谁也无法保证自己能够专心工作。

员工们需要一定的安全感,知道自己明天不会突然事业,只有在这样的情况下他们才能够发挥出自己的全部能力。
10. 击败竞争
最后,永远不要低估团队合作的力量,尤其是某个团队的目标是将另一个团队打翻在地的情况下。员工们不仅仅是想要成为某个团队的一员,而是想要成为胜利团队的成员。




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