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[夜场ktv管理知识] 夜场管理者要控制别人,先要控制自己

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发表于 2015-9-18 14:33:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
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夜场管理者要控制别人,先要控制自己


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当我们在聊管理时,发现很多都是在讲如何实现战略,如何达成量化目标,如何进行绩效管理的理论。因此,很多夜店管理者过于关注战略、目标、绩效,但是却忽略了这些都要靠人来完成。管理者的成功才是夜场成功的关键!

现在的这个时代,仅仅通过冷冰冰的控制、命令等方式很难去帮助管理者实现目标和完成绩效。这样的结果是多方面原因造成的,夜场商学院之前也分享过很多夜场管理类的课程,在这里就不多赘述,如果您有兴趣可以查阅夜场商学院的历史消息。今天我们从另一个角度来谈夜场管理,从人感性的一面,尤其是管理者自身的情绪。因为团队及团队成员的情绪状态最终会影响到团队战略、目标和绩效的实现。

管理者自身的情绪对团队的情绪有很大的影响。团队的情绪在很大程度上会受到管理者情绪的影响。所以,
作为管理者一定要意识到自己情绪对团队的影响,不能随意把消极负面的情绪传递给团队。
管理者要学会用积极的情绪来给团队带来正向的影响。为了帮助管理者对团队情绪产生积极的影响,管理者需要做到以下的三点:



关注自己情绪的变化是处理好自己情绪的第一步。这一步想做到其实并不难,管理者可以找到自己在每天上下午各设定一个2分钟回顾点,
通过两个问题来发现自己情绪的变化:“我今天的情绪怎样?我有没有把负面的情绪传递给团队?”

因为消极的情绪对于团队的负面影响很大,但是管理者也是人,不可能完全没有消极的情绪。那么,有了消极的情绪怎么办呢?我们可以私下来释放和处理自己消极的情绪,比如,中午的时间找个地方让自己冷静冷静,晚上运动运动来调整自己的情绪。这么做的好处是既让自己有了释放情绪的过程,没有压抑自己,同时又没有把消极的情绪传递给团队。

就像消极情绪能影响团队一样,你积极的情绪也能影响团队,所以你需要公开把自己积极的情绪状态传递给团队,让团队受到积极的情绪影响,给团队创造积极的氛围。
传递积极情绪的方法有很多种,比如:开会的过程中传递出你对于面对困难的信心,在面对难题时通过积极的行动来表达你的积极等。总之,积极情绪需要管理者用自己言行来传递给团队。

最后,我想说的是,在未来几年,“变革与创新”将成为夜店的主潮流。作为夜店管理者来说,只有掌握一定的团队情绪管理技巧,才能适应瞬息万变的夜店行业,带领整个团队在夜店行业中健康、迅速地成长。




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